El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web https://clinicaphysed.com/ y la compra online de servicios ofrecidos por Clínica Physed, tales como sesiones de fisioterapia individual, bonos, tratamientos especializados y packs promocionales.

Estas condiciones aplican exclusivamente a las compras realizadas a través del canal online, y deben ser aceptadas expresamente por el Cliente para completar el proceso de compra.

1. Identificación de la empresa

Clínica Physed es un centro sanitario autorizado, especializado en fisioterapia basada en la evidencia, tratamiento manual, ejercicio terapéutico y tecnología aplicada a la rehabilitación.
Este sitio web es titularidad de:

Clínica Physed S. Coop Mad
NIF: f86990090
Domicilio fiscal: C/ Peñaranda de Bracamonte 69 – Madrid
Correo electrónico: info@clinicaphysed.com
Teléfono: 912902233

2. Condiciones de compra-venta

2.1 Métodos de pago

Los pagos de servicios en la tienda online se realizan a través de una pasarela de pago segura, garantizando en todo momento la confidencialidad y protección de los datos bancarios.

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
• Otros métodos habilitados en el proceso de compra (Bizum, etc)

Clínica Physed no almacena, ni tiene acceso en ningún momento, a los datos de la tarjeta del Cliente. El proceso está gestionado íntegramente por la entidad financiera correspondiente mediante conexión cifrada (SSL).

2.2 Confirmación y reserva de servicios

Una vez realizado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su compra. Nuestro equipo registrará el servicio en el sistema de gestión de pacientes y se pondrá en contacto en un plazo máximo de 48 horas laborables para facilitar la reserva de cita o la activación del bono adquirido.

La gestión de citas podrá hacerse mediante:

• Teléfono
• Correo electrónico
• Presencialmente en el centro

2.3 Validez de los servicios

Todos los servicios y bonos comprados a través de la web tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
Pasado ese periodo, el servicio caducará automáticamente y no podrá utilizarse, ni solicitarse devolución del importe.

Los bonos pueden compartirse entre distintas personas, previa comunicación al centro.

2.4 Cancelaciones y devoluciones

Puedes consultar la política detallada en:
 Política de Compra y Devolución (Poner enlace)

Resumen:

• Se admiten devoluciones únicamente si el servicio no ha sido usado, ni total ni parcialmente.
• El plazo para solicitar un reembolso es de 7 días naturales desde la fecha de compra.
• No se aceptan devoluciones fuera de ese plazo o si ya se ha consumido parte del bono o servicio.
• Las solicitudes deben enviarse por escrito a info@clinicaphysed.com indicando nombre, número de pedido y motivo.

3. Protección de datos y privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados por Clínica Physed con la finalidad de gestionar la compra, reserva y prestación del servicio contratado, así como para enviar información relevante sobre servicios o promociones, en caso de consentimiento expreso.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud por correo electrónico a info@clinicaphysed.com o mediante correo postal a la dirección del centro.

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o para la correcta prestación del servicio (ej. software de gestión sanitaria).

4. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por:

• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)
• Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679

Cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, o de las transacciones realizadas, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Madrid, salvo disposición legal en contrario.

5. Contacto

Para cualquier duda, sugerencia o gestión relacionada con tu compra, puedes contactarnos a través de:

Clínica Physed
📍 C/ Peñaranda de Bracamonte 69 28051– Madrid
📞 912902233
📩 info@clinicaphysed.com
🌐 https://clinicaphysed.com/